Condition général de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

La Zénitude de Chacha
 

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de La Zénitude de Chacha pour l'ensemble des produits et services proposés. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne, en boutique ou lors d'événements.

2. Identification de l’entreprise

Nom commercial : La Zénitude de Chacha

Adresse : 11 impasse Liliane desgraves 31500Ttoulouse

Numéro d’immatriculation : 979786126

Téléphone : 0766723478

Email : catspirit91@gmail.com

Site internet : lazenitude-dechacha.com

3. Produits et services

La Zénitude de Chacha propose :

[Liste des produits : bougies artisanales, huiles essentielles, kits de relaxation, etc.]

[Liste des services : séances de méditation, ateliers bien-être, formations, etc.]

Les descriptions des produits/services sont disponibles sur notre site internet ou sur demande. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

La Zénitude de Chacha se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

1. Validation du panier sur le site (ou accord verbal/écrit pour des services).

2. Paiement intégral du montant dû.

3. Réception d’un email de confirmation.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

Virement bancaire

Espèces (uniquement en boutique ou lors d'événements).

En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la loi.

7. Livraison et exécution

Produits physiques

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.

Délais estimés : 24h à48h

Frais de livraison : 5 a 20 euros en fonction du poids et de la taille.

Services

Les séances ou ateliers sont réalisés aux dates convenues entre les parties.

Toute annulation par le client doit être signalée au moins [X heures/jours] à l’avance.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier leur décision.
Exceptions :

Produits personnalisés ou sur mesure.

Services déjà commencés avec l’accord du client.

Pour exercer ce droit, contactez nous à [email] en précisant votre demande et vos coordonnées.

9. Garanties

Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Pour tout problème, contactez notre service client à [email/téléphone].

10. Responsabilités

La Zénitude de Chacha ne saurait être tenue responsable en cas :

D’utilisation inappropriée des produits.

De retard ou d’inexécution dû à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

11. Litiges

En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez :

Recourir à un médiateur de la consommation ([indiquer le nom du médiateur]).

Saisir les tribunaux compétents de [ville ou région].

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) de La Zénitude de Chacha sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur [URL de la politique].