Politique de confidentialité

Chez La Zénitude de Chacha, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Informations collectées

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

1.1. Informations fournies par vous :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant, pour des livraisons)
• Informations de paiement (via des services tiers sécurisés)

1.2. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation sur notre site internet (cookies, pages visitées, etc.)

1.3. Données spécifiques aux services :

• Vos préférences en matière de bien-être ou de relaxation (si collectées pour personnaliser nos services).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services ou produits que vous avez commandés.
• Répondre à vos questions ou demandes de contact.
• Vous envoyer des newsletters ou promotions (si vous avez consenti à les recevoir).
• Améliorer votre expérience sur notre site web et personnaliser nos services.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

• Des prestataires tiers nécessaires pour fournir nos services (livraison, gestion de paiements, etc.).
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur notre site.
• Mesurer les performances et statistiques de notre site web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (dans les limites légales).
• Droit de retirer votre consentement.
• Droit d’opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : catspirit91@gmail.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous écrire à :
La Zénitude de Chacha
Adresse : 11 impasse Liliane desgraves 31 500 Toulouse
E-mail : catspirit91@gmail.com